Retail & klantlocaties · Bankwezen
Kortere wachtrijen overdag, beveiligde filialen 's nachts.
Filialen hebben servicedoelen en beveiligingstaken. Camnitive meet wachtrijen, wachttijden en bezetting. Het bewaakt geldautomaatruimtes, kluiszones en gesloten filialen. Niemand wordt geïdentificeerd.
In de sector bankwezen
Wat er vandaag misgaat.
Wachtrijen worden gevoeld, niet gemeten
Wachttijden bepalen klachten en bezetting, maar de meeste filialen hebben er geen cijfer voor behalve een nummertjesautomaat.
Geldautomaten en filialen liggen buiten openingstijden open
Rondhangen in geldautomaatruimtes en beweging in gesloten filialen worden de volgende ochtend op opnames gezien, als dat al gebeurt.
Regels voor beveiligde ruimtes draaien op vertrouwen
Het vier-ogenprincipe voor kluizen en geldkamers staat op papier, maar wordt tussen audits zelden gecontroleerd.
Detecteren · Stap 1 van 4
Waar de camera's op letten.
Beelden blijven in het filiaal; FloFusion wordt gehost door Camnitive of privé geïmplementeerd in uw eigen cloud of datacenter.
Sealed evidence
Corvane Markets
Demobeelden, geannoteerd zoals FloFrame dat doet. Elke kaart verschijnt zodra de melding wordt gegeven.
Wachtrijen en wachttijden
Live wachtrijlengte en wachttijd per balie, zodat de bezetting de vraag volgt.
Bezetting van filialen
Bezoekersaantallen en piekuren per filiaal, vergeleken over het hele netwerk.
Rondhangen bij geldautomaten
Mensen die langer dan een ingestelde tijd in geldautomaatruimtes blijven, dubbel gecontroleerd voordat de beveiliging een melding krijgt.
Indringing buiten werktijd
Beweging in een gesloten filiaal gemarkeerd met verzegelde clips.
Kluis- en geldruimtezones
Elke betreding vastgelegd, en het vier-ogenprincipe gecontroleerd zolang de ruimte open is.
Laadplaatsen voor waardetransport
Mensen en voertuigen op de laadplaats tijdens overdrachten, met rondhangen in de buurt gemarkeerd.
Regels
Regels die u zou draaien.
Geschreven in eenvoudig Engels, uitgevoerd op locatie en gecontroleerd door een visiemodel voordat iemand een melding krijgt.
Wachtrijen
“Informeer de filiaalmanager wanneer de wachttijd aan de balie 8 minuten overschrijdt”
Daarna: MANAGER GEÏNFORMEERD · BALIE GEOPEND ✓
Openen in de RegelproeftuinRondhangen bij geldautomaten
“Markeer iedereen die na 22:00 langer dan 4 minuten in de geldautomaatruimte is”
Daarna: BEVEILIGING GEWAARSCHUWD · CLIP VERZEGELD ✓
Openen in de RegelproeftuinVierogenprincipe
“Meld wanneer één persoon langer dan 10 seconden alleen in de kluis is”
Daarna: BEVEILIGING OPGEROEPEN · BEWIJS VERZEGELD
Openen in de Regelproeftuin
Meten · Stap 2 van 4
Elke melding wordt een getal dat u stuurt.
Wat FloFusion meet voor Bankwezen, per zone, per locatie en over tijd.
Bezoekersaantallen
Mensen in en uit bij elke ingang en elk looppad, per uur.
Bezetting per zone
Mensen in elk gangpad, op elk balkon en op elke roltrap, afgezet tegen de limiet.
Wachttijd bij servicepunten
Hoe lang klanten bij kassa's en stands wachten voordat iemand helpt.
Wat een pilot wil verbeteren
- kortere wachttijden tijdens de piek
- 20–30%
- gebruikelijk pilotdoel bij gedekte balies
- van rondhangen tot beveiligingsmelding
- Minuten
- pilotdoel, eerst dubbel gecontroleerd
- opening van de kluis gecontroleerd
- Elke
- pilotdoel voor het vierogenprincipe
Pilotdoelen die vooraf met u worden afgesproken, geen resultaten uit het verleden.
Naleven · Stap 3 van 4
Bewijs dat standhoudt bij auditors.
De regels die gelden voor Bankwezen, continu gescoord op basis van camerabewijs, met een ondertekend register dat iedereen kan verifiëren.
GDPR
Video van personen is persoonsgegeven: u hebt een rechtsgrond, dataminimalisatie, bewaarlimieten en een DPIA nodig voor systematische monitoring van werkplekken.
EDPB-richtsnoeren over videoapparatuur
CCTV moet doelgebonden en met borden aangegeven zijn en niet langer dan nodig worden bewaard, met gedocumenteerde toegangscontrole.
UK GDPR en Data Protection Act 2018
Video van herkenbare personen is persoonsgegeven: u hebt een rechtsgrond, transparantie, dataminimalisatie en bewaarlimieten nodig, en een DPIA voordat u personeel systematisch monitort.
ICO-richtlijnen over het monitoren van werknemers
Monitoring moet noodzakelijk, proportioneel en open zijn: vertel werknemers wat u monitort en waarom, raadpleeg hen, kies het minst ingrijpende middel en vermijd heimelijke monitoring.
Algemene zorgplicht van de OSH Act
Werkgevers moeten de werkplek vrijhouden van bekende gevaren die waarschijnlijk dood of ernstig letsel veroorzaken, naast OSHA-normen zoals die voor heftrucks en andere gemotoriseerde transportmiddelen.
CCPA, zoals gewijzigd door de CPRA
Bedrijven boven de drempels moeten bij het verzamelen informeren, het gebruik beperken tot de genoemde doelen, bewaartermijnen bekendmaken en verzoeken om inzage en verwijdering honoreren, voor werknemers en klanten.
Verbeteren · Stap 4 van 4
Wat u als volgende verandert.
De proceskaart laat zien waar klanten wachten en waar de vloer boven de limieten uitkomt.
Open een kassa bij de voorspelde piek
Bemens de extra kassa tien minuten voor de wachtrij die de kaart voorspelt.
Bemens de promotiestand rond het middaguur
Bemens de stand tussen 11:00 en 14:00, wanneer de wachttijden daar het langst zijn.
Voorbeelden van waar de proceskaart van een pilot op wijst.
Aan de slag
Een pilot op de camera's die u hebt.
Bewijs regels voor wachtrijen, geldautomaten, buiten openingstijden en kluiszones in een handvol filialen, zonder iemand te identificeren.
Omvang
- Bankhallen en balies (lengte van wachtrijen, wachttijden en bezetting)
- Geldautomaatruimtes en buitenautomaten (rondhangen langer dan een ingestelde tijd)
- Deuren van kluizen, geldruimtes en kluisruimtes (toegang en het vierogenprincipe)
- Waardetransportdocks en perimeters van filialen (beweging buiten openingstijden)
Wij configureren
- Regels in eenvoudig Engels per filiaalruimte, met openingstijden en stille uren
- Dubbele controle door een vision-language model bij meldingen van rondhangen en indringing voordat de beveiliging wordt opgeroepen
- Routering naar filiaalmanagers, beveiligingsoperaties en facilitaire dienst, via Teams, ServiceNow, PagerDuty of webhooks
- Bewaartermijn volgens uw beleid, met omstanders vervaagd op gedeelde kopieën van bewijs
Wat u meeneemt
- Piek- en gemiddelde wachttijd per filiaal, afgezet tegen uw servicedoel
- Meldingen van rondhangen en buiten openingstijden per locatie, en het aandeel dat bij beoordeling is bevestigd
- Afwijkingen in kluiszones (één persoon aanwezig waar er twee vereist zijn)
- Tijd tussen een gebeurtenis buiten openingstijden en de bevestiging door de beveiliging
Vragen
Bankwezen: veelgestelde vragen.
Gebruikt u gezichtsherkenning of identificeert u klanten?
Nee. Camnitive detecteert mensen anoniem; het herkent geen gezichten en identificeert niemand. Omstanders worden vervaagd op kopieën van bewijs die buiten het beveiligingsteam worden gedeeld.
Link naar deze vraagHoe werkt het vierogenprincipe in een kluis of geldruimte?
Een telregel bewaakt de ruimte zolang die open is. Als één persoon langer dan een paar seconden alleen binnen is, volgt een melding met de clip en wordt de gebeurtenis gelogd.
Link naar deze vraagVerlaten beelden het filiaal?
Nee. FloFrame verwerkt video in het filiaal of bij een regionale hub, en de beelden blijven daar. Alleen meldingen en korte bewijsclips gaan naar FloFusion, gehost door Camnitive of privé geïmplementeerd in uw eigen cloud of datacenter.
Link naar deze vraagHoe voorkomt u valse alarmen bij drukke geldautomaten?
Regels voor rondhangen gebruiken een minimale verblijftijd en draaien alleen in de zones en op de uren die u instelt. Een vision-language model controleert elke melding voordat die de beveiliging bereikt.
Link naar deze vraagHelpt het bij regels voor CCTV-bewaartermijnen en audits?
Ja. Camnitive past uw bewaarbeleid automatisch toe, verzegelt bewijs op het apparaat en bewaart ondertekende, met een hashketen verbonden momentopnamen van scores. Waar kaartgegevens worden verwerkt, ondersteunen verzegelde toegangsrecords beoordelingen van de fysieke beveiliging volgens PCI DSS.
Link naar deze vraagKunnen we filialen vergelijken?
Ja. Inzichten en Control Tower vergelijken wachttijden, bezetting en meldingen per filiaal, en Home toont het netwerk in één oogopslag.
Link naar deze vraagBekijk het op uw eigen camera's.
Een demo op beelden van een bedrijf zoals het uwe, daarna een pilot op de camera's die u hebt.