Pərakəndə satış və müştəri obyektləri · Bankçılıq
Gündüz daha qısa növbələr, gecə qorunan filiallar.
Filialların xidmət hədəfləri və mühafizə vəzifələri var. Camnitive növbələri, gözləmə vaxtlarını və doluluğu ölçür. Bankomat zallarını, seyf zonalarını və bağlı filialları izləyir. Heç kim tanınmır.
Sahə: bankçılıq
Bu gün nə səhv gedir.
Növbələr ölçülmür, hiss olunur
Gözləmə vaxtları şikayətləri və heyət planlamasını müəyyən edir, amma filialların çoxunda bilet aparatından başqa bunun üçün rəqəm yoxdur.
Bankomatlar və filiallar iş saatlarından sonra açıqda qalır
Bankomat zallarında avaralanma və bağlı filiallarda hərəkət, ümumiyyətlə görülsə, növbəti səhər yazılarda görülür.
Qorunan otaq qaydaları etimada əsaslanır
Seyflər və kassa otaqları üçün iki nəfər qaydası yazılıb, amma auditlər arasında nadir hallarda yoxlanılır.
Aşkarlama · Addım 1 / 4
Kameraların izlədikləri.
Görüntülər filialda qalır; FloFusion Camnitive tərəfindən host edilir və ya öz bulud və ya data mərkəzinizdə özəl şəkildə yerləşdirilir.
Sealed evidence
Corvane Markets
Nümayiş görüntüləri, FloFrame-in etdiyi kimi işarələnib. Hər kart öz xəbərdarlığı yarandığı anda görünür.
Növbələr və gözləmə vaxtları
Hər kassa üzrə canlı növbə uzunluğu və gözləmə, heyət tələbatı izləsin deyə.
Filial doluluğu
Hər filial üzrə ziyarətçi sayları və pik saatlar, bütün şəbəkə ilə müqayisədə.
Bankomat yanında avaralanma
Bankomat zallarında müəyyən vaxtdan artıq qalan insanlar, mühafizə xəbərdar edilməzdən əvvəl ikinci dəfə yoxlanılır.
İş saatlarından sonra icazəsiz giriş
Bağlı filialda hərəkət möhürlənmiş kliplərlə işarələnir.
Seyf və kassa otağı zonaları
Hər giriş qeydə alınır, otaq açıq olanda isə iki nəfər qaydası yoxlanılır.
İnkassasiya zonaları
Köçürmələr zamanı zonadakı insanlar və nəqliyyat, yaxınlıqda avaralanma işarələnir.
Qaydalar
İşlədəcəyiniz qaydalar.
Sadə ingilis dilində yazılır, obyektdə işləyir, kimsə xəbərdar edilməzdən əvvəl görmə modeli tərəfindən yoxlanılır.
Növbələr
«Piştaxtada gözləmə 8 dəqiqəni keçəndə filial menecerinə bildir»
Sonra: MENECER XƏBƏRDAR EDİLDİ · PİŞTAXTA AÇILDI ✓
Qaydalar sınaq meydançasında açınBankomat yanında avaralanma
«22:00-dan sonra bankomat lobbisində 4 dəqiqədən çox qalan hər kəsi qeyd et»
Sonra: MÜHAFİZƏ XƏBƏRDAR EDİLDİ · KLİP MÖHÜRLƏNDİ ✓
Qaydalar sınaq meydançasında açınİki nəfər qaydası
«Bir nəfər seyfdə 10 saniyədən çox tək qalarsa xəbərdarlıq et»
Sonra: MÜHAFİZƏ ÇAĞIRILDI · SÜBUT MÖHÜRLƏNDİ
Qaydalar sınaq meydançasında açın
Ölçmə · Addım 2 / 4
Hər xəbərdarlıq idarə etdiyiniz bir rəqəmə çevrilir.
Bankçılıq: FloFusion-un zona, obyekt üzrə və zamanla ölçdükləri.
Ziyarətçi axını
Hər girişdə və keçiddə daxil olan və çıxan insanlar, saatlar üzrə.
Zonalar üzrə doluluq
Hər keçiddə, balkonda və eskalatorda insanlar, limitləri ilə müqayisədə.
Xidmət nöqtələrində gözləmə
Alıcıların kassalarda və stendlərdə kimsə kömək edənə qədər nə qədər gözlədiyi.
Pilot layihənin dəyişdirməyə çalışdığı göstəricilər
- daha qısa pik gözləmələr
- 20–30%
- əhatə olunan piştaxtalarda tipik pilot hədəfi
- avara dolaşmadan mühafizə xəbərdarlığına qədər
- Dəqiqələr
- pilot hədəfi, əvvəlcə ikinci yoxlanış
- seyfin açılışı yoxlanılır
- Hər
- iki nəfər qaydası üçün pilot hədəfi
Əvvəlcədən sizinlə razılaşdırılan pilot hədəfləri, keçmiş nəticələr deyil.
Uyğunluq · Addım 3 / 4
Auditorlar qarşısında davam gətirən sübut.
Bankçılıq üçün tətbiq olunan qaydalar, kamera sübutları əsasında fasiləsiz qiymətləndirilir, hər kəsin yoxlaya biləcəyi imzalanmış qeydlə.
GDPR
İnsanların videosu fərdi məlumatdır: iş yerlərinin sistemli monitorinqi üçün sizə hüquqi əsas, məlumatların minimallaşdırılması, saxlama hədləri və DPIA lazımdır.
EDPB-nin Video Qurğular üzrə Təlimatları
CCTV məqsədlə məhdudlaşdırılmalı, nişanlarla bildirilməli, lazım olduğundan artıq saxlanmamalı və sənədləşdirilmiş giriş nəzarətinə malik olmalıdır.
UK GDPR və 2018-ci il Məlumatların Qorunması Aktı
Tanına bilən insanların videosu fərdi məlumatdır: işçilərin sistemli monitorinqindən əvvəl sizə hüquqi əsas, şəffaflıq, məlumatların minimallaşdırılması, saxlama hədləri və DPIA lazımdır.
ICO-nun işçilərin monitorinqi üzrə təlimatı
Monitorinq zəruri, mütənasib və açıq olmalıdır: işçilərə nəyi və niyə izlədiyinizi bildirin, onlarla məsləhətləşin, ən az müdaxiləli üsulu seçin və gizli monitorinqdən çəkinin.
OSH Aktının ümumi öhdəlik bəndi
İşəgötürənlər, güclü sənaye nəqliyyatı üçün olanlar kimi OSHA standartlarından əlavə, iş yerini ölümə və ya ciddi zərərə səbəb ola biləcək məlum təhlükələrdən azad saxlamalıdır.
CPRA ilə dəyişdirilmiş CCPA
Hədləri aşan müəssisələr toplama zamanı bildiriş verməli, istifadəni bəyan edilmiş məqsədlərlə məhdudlaşdırmalı, saxlama müddətini açıqlamalı, giriş və silmə sorğularını həm işçilər, həm də müştərilər üçün yerinə yetirməlidir.
Təkmilləşdirmə · Addım 4 / 4
Növbəti nəyi dəyişməli.
Proses xəritəsi alıcıların harada gözlədiyini və sahənin harada limitlərini aşdığını göstərir.
Proqnozlaşdırılan pikdə kassa açın
Xəritənin proqnozlaşdırdığı növbədən on dəqiqə əvvəl əlavə kassaya işçi qoyun.
Günorta aksiya stendinə işçi qoyun
Stendə 11:00 ilə 14:00 arasında, orada gözləmələr ən uzun olanda, işçi qoyun.
Pilot layihənin proses xəritəsinin göstərdiyi nümunələr.
Başlanğıc
Sahib olduğunuz kameralarda pilot layihə.
Bir neçə filialda növbə, bankomat, iş saatlarından sonrakı və seyf zonası qaydalarını heç kimi tanımadan sübut edin.
Əhatə
- Bank zalları və piştaxtalar (növbə uzunluğu, gözləmə vaxtı və doluluq)
- Bankomat lobbiləri və xarici bankomatlar (müəyyən vaxtdan artıq avara dolaşma)
- Seyf, kassa otağı və xəzinə qapıları (girişlər və iki nəfər qaydası)
- İnkassasiya yerləri və filial perimetrləri (iş saatlarından sonra hərəkət)
Biz konfiqurasiya edirik
- Hər filial sahəsi üçün sadə ingilis dilində qaydalar, iş saatları və səssiz saatlarla
- Mühafizə çağırılmazdan əvvəl avara dolaşma və müdaxilə xəbərdarlıqlarının görmə-dil modeli ilə ikinci yoxlanışı
- Teams, ServiceNow, PagerDuty və ya webhook-lar vasitəsilə filial menecerlərinə, mühafizə əməliyyatlarına və obyekt xidmətlərinə yönləndirmə
- Siyasətinizə uyğun saxlama müddəti, paylaşılan sübut nüsxələrində kənar şəxslər bulanıqlaşdırılır
Əldə edəcəkləriniz
- Xidmət hədəfinizə qarşı hər filial üzrə pik və orta gözləmə
- Hər obyekt üzrə avara dolaşma və iş saatlarından sonrakı xəbərdarlıqlar və baxışda təsdiqlənənlərin payı
- Seyf zonası istisnaları (iki nəfər tələb olunduğu halda bir nəfərin olması)
- İş saatlarından sonrakı hadisədən mühafizənin təsdiqinə qədər keçən vaxt
Suallar
Bankçılıq: tez-tez verilən suallar.
Üz tanımadan istifadə edirsinizmi və ya müştəriləri tanıyırsınızmı?
Xeyr. Camnitive insanları anonim şəkildə aşkarlayır; üzləri tanımır və heç kimi identifikasiya etmir. Mühafizə komandasından kənarda paylaşılan sübut nüsxələrində kənar şəxslər bulanıqlaşdırılır.
Bu suala keçidSeyfdə və ya kassa otağında iki nəfər qaydası necə işləyir?
Say qaydası otaq açıq olduğu müddətdə ona nəzarət edir. Bir nəfər bir neçə saniyədən çox içəridə tək qalarsa, klip ilə xəbərdarlıq edir və hadisəni qeydə alır.
Bu suala keçidGörüntülər filialdan çıxırmı?
Xeyr. FloFrame videonu filialda və ya regional mərkəzdə emal edir və görüntülər orada qalır. FloFusion-a yalnız xəbərdarlıqlar və qısa sübut klipləri gedir; FloFusion Camnitive tərəfindən host edilir və ya öz bulud və ya data mərkəzinizdə özəl şəkildə yerləşdirilir.
Bu suala keçidSıx bankomatlarda yanlış xəbərdarlıqlardan necə qaçırsınız?
Avara dolaşma qaydaları minimum qalma müddətindən istifadə edir və yalnız sizin təyin etdiyiniz zonalarda və saatlarda işləyir. Görmə-dil modeli hər xəbərdarlığı mühafizəyə çatmazdan əvvəl yoxlayır.
Bu suala keçidBu, CCTV saxlama və audit qaydalarına kömək edirmi?
Bəli. Camnitive saxlama siyasətinizi avtomatik tətbiq edir, sübutları cihazda möhürləyir və imzalanmış, hash zəncirli bal snapşotları saxlayır. Kart məlumatları ilə işlənən yerlərdə möhürlənmiş giriş qeydləri PCI DSS fiziki təhlükəsizlik baxışlarını dəstəkləyir.
Bu suala keçidFilialları müqayisə edə bilərikmi?
Bəli. Təhlillər və Nəzarət Qülləsi gözləmə vaxtlarını, doluluğu və xəbərdarlıqları filiallar üzrə müqayisə edir, Ana səhifə isə şəbəkəni bir baxışda göstərir.
Bu suala keçidÖz kameralarınızda görün.
Sizinkinə bənzər əməliyyatın görüntüləri üzərində nümayiş, sonra sahib olduğunuz kameralarda pilot layihə.