Pərakəndə satış və müştəri obyektləri · Qonaqpərvərlik
Ölçə biləcəyiniz qonaq axını və mətbəx gigiyenası.
Ölçə biləcəyiniz xidmət keyfiyyəti: obyektlərinizdə artıq işləyən kameralarda qonaq axını və növbə analitikası, mətbəx gigiyenası və təhlükəsizlik uyğunluğu, arxa zona mühafizəsi və sürüşüb-yıxılmanın aşkarlanması.
Sahə: qonaqpərvərlik
Bu gün nə səhv gedir.
Mətbəx standartları yoxlamalar arasında zəifləyir
Gigiyena və forma tələblərinə əməl ildə bir neçə dəfə müfəttişlər, hər gün isə qonaqlarınız tərəfindən yoxlanılır.
Sürüşmə və yıxılmalar faktlarsız iddiaya çevrilir
Qonaqla bağlı insident bildiriləndə səhnə dəyişib, görüntü dövrü isə həmin anın üzərinə yazıb.
Arxa zonada itkilər səssiz baş verir
Anbarlar, rampalar və işçi dəhlizləri baş menecerin hesabatına heç vaxt düşməyən itkiləri və təhlükəsizlik insidentlərini görür.
Aşkarlama · Addım 1 / 4
Kameraların izlədikləri.
Əvvəlcə arxa xidmət sahəsi: mətbəxlər, yükləmə yerləri və xidmət dəhlizləri qonaq sahələrinə toxunmadan əhatə olunur.
Sealed evidence
Corvane Markets
Nümayiş görüntüləri, FloFrame-in etdiyi kimi işarələnib. Hər kart öz xəbərdarlığı yarandığı anda görünür.
Qonaq axını və növbələr
Qəbul masası, F&B və tədbir növbələri canlı məlumatla idarə olunur.
Mətbəx gigiyenası və təhlükəsizliyi
Hər mətbəxdə forma, gigiyena və təhlükəsiz iş təcrübələrinə əməl.
Sürüşmə və yıxılmanın aşkarlanması
Lobbilərdə, hovuzlarda və xidmət dəhlizlərində dərhal xəbərdarlıq, üstəlik iş saatlarından sonra hovuzlara və bağlı sahələrə giriş.
Arxa zona mühafizəsi
Anbarlar, rampalar və işçi sahələri sübutla əhatə olunur.
İş saatlarından sonra icazəsiz giriş
İş saatlarından kənar perimetr və daxili aşkarlama.
Otaq xidmətinin yoxlanması
Xidmət səviyyəsi yoxlamaları yoxlama siyahısı ilə deyil, vizual olaraq təsdiqlənir.
Qaydalar
İşlədəcəyiniz qaydalar.
Sadə ingilis dilində yazılır, obyektdə işləyir, kimsə xəbərdar edilməzdən əvvəl görmə modeli tərəfindən yoxlanılır.
Mətbəx gigiyenası
«Qida hazırlama sahələrində ağ aşpaz forması və baş örtüyü tələb olunur»
Sonra: MƏTBƏX MENECERİ XƏBƏRDAR EDİLDİ ✓
Qaydalar sınaq meydançasında açınSürüşmə və yıxılma
«Obyektin istənilən yerində qonaq və ya işçi yıxılarsa xəbərdarlıq et»
Sonra: NÖVBƏTÇİ MENECER ÇAĞIRILDI · KLİP MÖHÜRLƏNDİ ✓
Qaydalar sınaq meydançasında açınQəbul rampası
«Çatdırılmalar yalnız qəbul saatlarında və işçi olduqda»
Sonra: MÜHAFİZƏ XƏBƏRDAR EDİLDİ · QEYDƏ ALINDI
Qaydalar sınaq meydançasında açın
Ölçmə · Addım 2 / 4
Hər xəbərdarlıq idarə etdiyiniz bir rəqəmə çevrilir.
Qonaqpərvərlik: FloFusion-un zona, obyekt üzrə və zamanla ölçdükləri.
Ziyarətçi axını
Hər girişdə və keçiddə daxil olan və çıxan insanlar, saatlar üzrə.
Zonalar üzrə doluluq
Hər keçiddə, balkonda və eskalatorda insanlar, limitləri ilə müqayisədə.
Xidmət nöqtələrində gözləmə
Alıcıların kassalarda və stendlərdə kimsə kömək edənə qədər nə qədər gözlədiyi.
Pilot layihənin dəyişdirməyə çalışdığı göstəricilər
- gigiyena uyğunluğu yoxlanılır
- Hər smena
- fasiləsiz, yalnız yoxlama günü deyil
- qonağın yıxılmasını aşkarlamaq üçün
- Saniyələr
- növbətçi menecerə yeri ilə xəbər verilir
- iddialara hazır sübuta qədər
- Dəqiqələr
- sübutların saxlanma zənciri ilə möhürlənmiş kliplər
Əvvəlcədən sizinlə razılaşdırılan pilot hədəfləri, keçmiş nəticələr deyil.
Uyğunluq · Addım 3 / 4
Auditorlar qarşısında davam gətirən sübut.
Qonaqpərvərlik üçün tətbiq olunan qaydalar, kamera sübutları əsasında fasiləsiz qiymətləndirilir, hər kəsin yoxlaya biləcəyi imzalanmış qeydlə.
GDPR
İnsanların videosu fərdi məlumatdır: iş yerlərinin sistemli monitorinqi üçün sizə hüquqi əsas, məlumatların minimallaşdırılması, saxlama hədləri və DPIA lazımdır.
EDPB-nin Video Qurğular üzrə Təlimatları
CCTV məqsədlə məhdudlaşdırılmalı, nişanlarla bildirilməli, lazım olduğundan artıq saxlanmamalı və sənədləşdirilmiş giriş nəzarətinə malik olmalıdır.
UK GDPR və 2018-ci il Məlumatların Qorunması Aktı
Tanına bilən insanların videosu fərdi məlumatdır: işçilərin sistemli monitorinqindən əvvəl sizə hüquqi əsas, şəffaflıq, məlumatların minimallaşdırılması, saxlama hədləri və DPIA lazımdır.
ICO-nun işçilərin monitorinqi üzrə təlimatı
Monitorinq zəruri, mütənasib və açıq olmalıdır: işçilərə nəyi və niyə izlədiyinizi bildirin, onlarla məsləhətləşin, ən az müdaxiləli üsulu seçin və gizli monitorinqdən çəkinin.
OSH Aktının ümumi öhdəlik bəndi
İşəgötürənlər, güclü sənaye nəqliyyatı üçün olanlar kimi OSHA standartlarından əlavə, iş yerini ölümə və ya ciddi zərərə səbəb ola biləcək məlum təhlükələrdən azad saxlamalıdır.
CPRA ilə dəyişdirilmiş CCPA
Hədləri aşan müəssisələr toplama zamanı bildiriş verməli, istifadəni bəyan edilmiş məqsədlərlə məhdudlaşdırmalı, saxlama müddətini açıqlamalı, giriş və silmə sorğularını həm işçilər, həm də müştərilər üçün yerinə yetirməlidir.
Təkmilləşdirmə · Addım 4 / 4
Növbəti nəyi dəyişməli.
Proses xəritəsi alıcıların harada gözlədiyini və sahənin harada limitlərini aşdığını göstərir.
Proqnozlaşdırılan pikdə kassa açın
Xəritənin proqnozlaşdırdığı növbədən on dəqiqə əvvəl əlavə kassaya işçi qoyun.
Günorta aksiya stendinə işçi qoyun
Stendə 11:00 ilə 14:00 arasında, orada gözləmələr ən uzun olanda, işçi qoyun.
Pilot layihənin proses xəritəsinin göstərdiyi nümunələr.
Başlanğıc
Sahib olduğunuz kameralarda pilot layihə.
Bir obyektdə qonaq axını analitikasını, mətbəx uyğunluğunu və arxa xidmət sahəsinin mühafizəsini artıq quraşdırılmış kameralarda, qonaq təcrübəsinə toxunmadan sübut edin.
Əhatə
- Qəbul masası, yemək və içki (F&B) məntəqələri və tədbir məkanları (növbə və axın analitikası)
- Mətbəxlər (forma, gigiyena və təhlükəsiz iş təcrübəsinə uyğunluq)
- Lobbilər, hovuzlar və xidmət dəhlizləri (sürüşmə və yıxılma aşkarlanması, iş saatlarından sonra mövcudluq)
- Arxa xidmət anbarları, yükləmə yerləri və işçi sahələri (sübutla mühafizə)
Biz konfiqurasiya edirik
- Hər sahə və günün hissəsi üçün sadə ingilis dilində xidmət, gigiyena və mühafizə qaydaları
- FloFrame ilə obyektdə təhlil: obyektin videosu obyektdə qalır
- Növbətçi menecerlər, F&B rəhbərləri və mühafizə üçün xəbərdarlıq marşrutları
- Hər obyekt üçün FloFusion idarə panelləri və brend auditi üçün sübut qeydləri
Əldə edəcəkləriniz
- Pik saatlarda qəbul masasında və F&B-də növbə vaxtının ilkin göstəriciləri
- Smenalar üzrə sənədləşdirilmiş mətbəx gigiyenası və təhlükəsizlik uyğunluğu
- Sürüşmə və yıxılma, iş saatlarından sonrakı və mühafizə hadisələrinə möhürlənmiş sübutla daha tez reaksiya
Suallar
Qonaqpərvərlik: tez-tez verilən suallar.
Qonaqlar nəyisə hiss edəcəkmi?
Xeyr. Camnitive artıq quraşdırılmış kameralarda işləyir və heç nə qonaqları tanıtmır: üz tanıma yoxdur, biometrika yoxdur.
Bu suala keçidMətbəx uyğunluğunun monitorinqi necə işləyir?
Qaydalar mövcud mətbəx kameralarında formaları, gigiyena geyimini və təhlükəsiz təcrübəni smena və iş yerinə görə yoxlayır. İstisnalar klip ilə F&B rəhbərinə çatır, Təhlillər isə trendi göstərir.
Bu suala keçidBu, sürüşmə və yıxılma üzrə məsuliyyətimizi azalda bilərmi?
Lobbilərdə, hovuzlarda və dəhlizlərdə yıxılmalar dərhal xəbərdarlıq yaradır və hər hadisə klipi ilə möhürlənir. Həqiqi iddialar daha tez həll olunur, saxta iddialara isə etiraz etmək asanlaşır.
Bu suala keçidBu, çox obyektli portfeldə necə işləyir?
Siyasətlər əvvəlcə pilot şəklində, sonra bütün obyektlərə yayılır, zonalar hər obyekt üçün tənzimlənir. FloFusion xidmət səviyyələrini, uyğunluğu və hadisələri obyekt-obyekt müqayisə edir.
Bu suala keçidQonaq məxfiliyi qaydaları necə?
Video obyektdə emal olunur və analitika insanları tanımadan sayır. FloFusion Camnitive tərəfindən host edilir və ya öz bulud və ya data mərkəzinizdə özəl şəkildə yerləşdirilir.
Bu suala keçidOtel operatorları adətən nədən başlayır?
Qəbul masasında və F&B-də növbələr, mətbəx gigiyenası və arxa xidmət sahəsinin mühafizəsi. Sonra eyni kameralarda otaq xidməti yoxlamaları və portfel görünüşləri.
Bu suala keçidÖz kameralarınızda görün.
Sizinkinə bənzər əməliyyatın görüntüləri üzərində nümayiş, sonra sahib olduğunuz kameralarda pilot layihə.