ค้าปลีกและสถานที่บริการลูกค้า · ค้าปลีก
คิว สินค้าสูญหาย และนอกเวลาทำการ จากกล้องที่ทุกร้านมี
จำนวนผู้สัญจร คิว การปฏิบัติตามข้อกำหนดของร้าน การบุกรุกนอกเวลาทำการ ไปจนถึงการป้องกันการสูญเสียและการวิเคราะห์การปฏิบัติงานของร้าน บนกล้องที่ทุกร้านมีอยู่แล้ว
ในค้าปลีก
สิ่งที่ผิดพลาดในวันนี้
มาตรฐานร้านค้าตรวจสอบด้วยการเข้าเยี่ยม
ผู้จัดการเขตเห็นแต่ละสาขาเพียงไม่กี่ชั่วโมงต่อเดือน การปฏิบัติตามมาตรฐานระหว่างการเยี่ยมเป็นไปตามที่สาขาตัดสินใจเอง
สินค้าสูญหายเป็นที่รู้กัน แต่ไม่เคยพิสูจน์ได้
ตัวเลขความสูญเสียมาถึงตอนตรวจนับสต็อก โดยไม่มีเหตุการณ์ เวลา หรือใบหน้า: สายเกินกว่าจะลงมือทำ คลุมเครือเกินกว่าจะดำเนินคดี
คิวค่อย ๆ ไล่ลูกค้าออกไปเงียบ ๆ
ลูกค้าที่เดินออกเพราะคิวยาวไม่เคยปรากฏในรายงานใด มีแต่ในยอดขายที่คุณไม่ได้ทำ
ตรวจจับ · ขั้นตอนที่ 1 จาก 4
สิ่งที่กล้องเฝ้าดู
อุปกรณ์หนึ่งเครื่องต่อร้านหรือต่อภูมิภาค: จัดการกฎและการรายงานจากส่วนกลางทั่วทั้งเครือข่าย
Sealed evidence
Corvane Markets
วิดีโอสาธิต พร้อมคำอธิบายประกอบแบบเดียวกับที่ FloFrame ทำ การ์ดแต่ละใบจะปรากฏเมื่อการแจ้งเตือนนั้นเกิดขึ้น
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดในร้านค้า
การตรวจสอบแผนผังการจัดวางสินค้า ขั้นตอนเปิดร้าน และความปลอดภัยแบบอัตโนมัติ
การป้องกันการสูญเสีย
เหตุการณ์สินค้าสูญหายถูกระบุพร้อมหลักฐานแนบ
การจัดการคิว
ความยาวคิวแบบสดที่ช่วยตัดสินใจเรื่องการจัดกำลังคน
จำนวนผู้เข้าชมและโซนทางเข้า
บริบทด้านการสัญจรและอัตราการซื้อแยกตามร้าน
การบุกรุกนอกเวลาทำการ
การรักษาความปลอดภัยครอบคลุมโดยไม่ต้องมีทีม รปภ.
การวิเคราะห์การปฏิบัติงานของร้าน
แนวโน้มข้ามสาขาสำหรับผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการ
กฎ
กฎที่คุณจะใช้
เขียนด้วยคำง่าย ๆ ทำงานที่ไซต์ และตรวจสอบโดยโมเดลภาพก่อนจะแจ้งเตือนใคร
กิจวัตรเปิดร้าน
“ยืนยันว่ากิจวัตรเปิดร้านเสร็จสมบูรณ์ภายใน 08:55 ในทุกร้าน”
จากนั้น: อัปเดตสกอร์การ์ดร้านแล้ว ✓
เปิดในสนามทดลองกฎการจัดการคิว
“แจ้งเตือนเมื่อลูกค้ารอคิวเกิน 4 คนที่แคชเชียร์ที่เปิดอยู่”
จากนั้น: เรียกพนักงานแล้ว · บันทึก SLA แล้ว
เปิดในสนามทดลองกฎความปลอดภัยนอกเวลาทำการ
“แจ้งเตือนทุกการเคลื่อนไหวภายในร้านหลังปิดทำการ”
จากนั้น: แจ้งฝ่ายรักษาความปลอดภัยแล้ว · ผนึกคลิปแล้ว ✓
เปิดในสนามทดลองกฎ
วัดผล · ขั้นตอนที่ 2 จาก 4
ทุกการแจ้งเตือนกลายเป็นตัวเลขที่คุณบริหารได้
สิ่งที่ FloFusion วัดสำหรับค้าปลีก ตามโซน ตามไซต์ และตามช่วงเวลา
จำนวนผู้สัญจร
จำนวนคนเข้าและออกที่แต่ละทางเข้าและทางเดิน รายชั่วโมง
จำนวนคนในพื้นที่แยกตามโซน
จำนวนคนในแต่ละทางเดิน ระเบียง และบันไดเลื่อน เทียบกับขีดจำกัด
เวลารอที่จุดบริการ
ลูกค้ารอที่แคชเชียร์และบูธนานเท่าใดก่อนจะมีคนมาช่วย
สิ่งที่โครงการนำร่องตั้งเป้าจะเปลี่ยน
- ของร้านถูกตรวจสอบทุกวัน
- 100%
- การตรวจสอบกิจวัตรและมาตรฐานโดยอัตโนมัติ
- การละเมิด SLA คิวลดลง
- 30–50%
- เป้าหมายโครงการนำร่องทั่วไปพร้อมการแจ้งเตือนการจัดพนักงานแบบสด
- แนบกับทุกเหตุการณ์สินค้าสูญหาย
- หลักฐาน
- คลิปที่ผนึกแล้ว เวลาประทับ และแนวโน้ม
เป้าหมายของโครงการนำร่องที่ตกลงกับคุณไว้ล่วงหน้า ไม่ใช่ผลลัพธ์ในอดีต
ปฏิบัติตาม · ขั้นตอนที่ 3 จาก 4
หลักฐานที่ผู้ตรวจสอบยอมรับได้
กฎระเบียบที่ใช้กับค้าปลีก ให้คะแนนอย่างต่อเนื่องจากหลักฐานจากกล้อง พร้อมบันทึกที่ลงนามแล้วซึ่งใครก็ตรวจสอบได้
GDPR
วิดีโอของบุคคลเป็นข้อมูลส่วนบุคคล: คุณต้องมีฐานทางกฎหมาย การเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุด ขีดจำกัดการเก็บรักษา และ DPIA สำหรับการติดตามตรวจสอบพื้นที่ทำงานอย่างเป็นระบบ
แนวทาง EDPB ว่าด้วยอุปกรณ์วิดีโอ
กล้องวงจรปิดต้องจำกัดวัตถุประสงค์ มีป้ายแจ้ง และเก็บข้อมูลไม่นานเกินความจำเป็น พร้อมการควบคุมการเข้าถึงที่มีเอกสารรองรับ
UK GDPR และ Data Protection Act 2018
วิดีโอของบุคคลที่ระบุตัวตนได้เป็นข้อมูลส่วนบุคคล: คุณต้องมีฐานทางกฎหมาย ความโปร่งใส การเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุดและขีดจำกัดการเก็บรักษา และ DPIA ก่อนติดตามตรวจสอบพนักงานอย่างเป็นระบบ
แนวทางของ ICO ว่าด้วยการติดตามตรวจสอบคนทำงาน
การติดตามตรวจสอบต้องจำเป็น ได้สัดส่วน และเปิดเผย: แจ้งคนทำงานว่าคุณติดตามอะไรและเพราะเหตุใด ปรึกษาหารือกับพวกเขา เลือกวิธีที่ล่วงล้ำน้อยที่สุด และหลีกเลี่ยงการติดตามแบบลับ
ข้อหน้าที่ทั่วไปตาม OSH Act
นายจ้างต้องดูแลสถานที่ทำงานให้ปราศจากอันตรายที่เป็นที่รับรู้ซึ่งอาจทำให้เสียชีวิตหรือบาดเจ็บสาหัส นอกเหนือจากมาตรฐาน OSHA เช่น มาตรฐานสำหรับรถยกอุตสาหกรรม
CCPA ฉบับแก้ไขโดย CPRA
ธุรกิจที่เกินเกณฑ์ที่กำหนดต้องแจ้งให้ทราบขณะเก็บข้อมูล จำกัดการใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ เปิดเผยระยะเวลาเก็บรักษา และดำเนินการตามคำขอเข้าถึงและลบข้อมูล ทั้งสำหรับพนักงานและลูกค้า
ปรับปรุง · ขั้นตอนที่ 4 จาก 4
สิ่งที่ควรเปลี่ยนต่อไป
แผนผังกระบวนการแสดงว่าลูกค้ารอที่ใด และพื้นที่ใดเกินขีดจำกัด
เปิดแคชเชียร์เพิ่มในช่วงพีคที่คาดการณ์ไว้
จัดพนักงานประจำแคชเชียร์เพิ่มสิบนาทีก่อนคิวที่แผนผังคาดการณ์ไว้
จัดพนักงานประจำบูธโปรโมชันช่วงเที่ยง
จัดคนดูแลบูธระหว่าง 11:00 ถึง 14:00 ซึ่งเป็นช่วงที่การรอนานที่สุด
ตัวอย่างสิ่งที่แผนผังกระบวนการของโครงการนำร่องชี้ให้เห็น
เริ่มต้นใช้งาน
โครงการนำร่องบนกล้องที่คุณมีอยู่
สร้างระบบบันทึกหลักสำหรับการดำเนินงานร้านค้าบนกล้องที่คุณมีอยู่แล้ว: คิว จำนวนลูกค้าเข้าร้าน การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการบุกรุกนอกเวลาทำการ ติดตั้งได้ในไม่กี่วัน ไม่ใช่หลายสัปดาห์
ขอบเขต
- 5–10 ร้าน รวมกล้อง 10–50 ตัว
- เคาน์เตอร์ชำระเงินและจุดบริการ (เกณฑ์คิว จำนวนลูกค้าเข้าร้าน)
- ทางเข้าและพื้นที่ขาย (รูปแบบการสัญจร การตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานร้าน)
- ประตูหลัง จุดรับสินค้า และห้องสต็อก (การบุกรุกนอกเวลาทำการ พื้นที่หวงห้าม)
สิ่งที่เราตั้งค่าให้
- กฎเป็นภาษาอังกฤษแบบเข้าใจง่ายสำหรับคิว โซนนับลูกค้า และตารางเวลานอกเวลาทำการ: ไม่ต้องฝึกโมเดล
- คำอธิบายจาก AI ภายในสถานที่ บรรยายด้วยภาษานโยบายร้านของคุณเอง
- การส่งการแจ้งเตือนตามบทบาท (ผู้จัดการร้านกับฝ่ายปฏิบัติการภูมิภาค)
- แดชบอร์ด FloFusion: เปรียบเทียบรายร้านและหลักฐานเหตุการณ์ที่พร้อมรับการตรวจสอบ
สิ่งที่คุณได้รับกลับไป
- ระยะเวลาที่คิวเกินเกณฑ์ที่จุดชำระเงินลดลง
- รับทราบเหตุบุกรุกนอกเวลาทำการได้เร็วขึ้น
- หลักฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บันทึกไว้ต่อร้าน พร้อมสำหรับการตรวจสอบของแบรนด์และบริษัทประกัน
คำถาม
ค้าปลีก: คำถามที่พบบ่อย
เราต้องเปลี่ยนกล้องในร้านที่มีอยู่หรือไม่
ไม่ต้อง Camnitive ทำงานกับกล้อง RTSP และ ONVIF ที่ร้านของคุณมีอยู่แล้ว FloFrame ตรวจจับที่ไซต์ ในร้านหรือที่ศูนย์กลางใกล้เคียง
ลิงก์ไปยังคำถามนี้โครงการนำร่องหลายร้านใช้เวลาติดตั้งนานเท่าใด
ไม่กี่วัน กฎสำหรับคิว จำนวนลูกค้าเข้าร้าน การตรวจสอบร้าน และการบุกรุกนอกเวลาทำการตั้งค่าครั้งเดียวและใช้กับทุกร้าน โดยไม่ต้องฝึกโมเดล
ลิงก์ไปยังคำถามนี้ต่างจากระบบแจ้งเตือนที่เรามีอยู่แล้วอย่างไร
การแจ้งเตือนหยุดอยู่แค่เหตุการณ์ Camnitive วัดผลแต่ละเหตุการณ์ เปรียบเทียบร้านในข้อมูลเชิงลึก ให้คะแนนการตรวจสอบที่สำคัญ และเก็บหลักฐานที่ผนึกแล้วสำหรับผู้ตรวจสอบและบริษัทประกัน
ลิงก์ไปยังคำถามนี้Camnitive ใช้การจดจำใบหน้าเพื่อติดตามลูกค้าหรือไม่
ไม่ การจดจำใบหน้า ไบโอเมตริกซ์ และการจดจำอารมณ์ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม การวิเคราะห์จำนวนลูกค้าเข้าร้าน คิว และการปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่ระบุตัวตน
ลิงก์ไปยังคำถามนี้วิดีโอและข้อมูลของเราอยู่ที่ไหน
ในร้านของคุณ FloFrame ประมวลผลวิดีโอที่ไซต์ มีเพียงการแจ้งเตือน หลักฐานที่เลือก และค่าที่วัดได้เท่านั้นที่ออกไป FloFusion โฮสต์โดย Camnitive หรือติดตั้งแบบส่วนตัวในคลาวด์หรือศูนย์ข้อมูลของคุณเอง
ลิงก์ไปยังคำถามนี้หลังโครงการนำร่องจะเป็นอย่างไร
ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่เริ่มด้วยกล้อง 10–50 ตัวในไม่กี่ร้าน จากนั้นเพิ่มแพ็กการดำเนินงานร้าน การป้องกันการสูญเสีย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วทั้งเครือข่าย และใช้แนวโน้มที่วัดได้ตัดสินใจว่าจะเปลี่ยนอะไร
ลิงก์ไปยังคำถามนี้Camnitive ช่วยเรื่องสินค้าสูญหายและการป้องกันการสูญเสียได้หรือไม่
ได้ กฎการบุกรุกนอกเวลาทำการ กฎโซนห้องสต็อกและพื้นที่แคชเชียร์ และการติดตามประตูรับสินค้าทำงานบนกล้องที่คุณมีอยู่แล้ว ทุกเหตุการณ์เป็นหลักฐานที่ผนึกแล้วสำหรับแฟ้มคดี และไม่มีสิ่งใดระบุตัวบุคคล
ลิงก์ไปยังคำถามนี้ใครตรวจสอบการแจ้งเตือนก่อนถึงพนักงานร้าน
โมเดลภาษา-ภาพ (VLM) ตรวจสอบแต่ละการแจ้งเตือนก่อน จากนั้นทีมของคุณทำเครื่องหมายว่าถูกต้อง ผิดพลาด ไม่ถูกต้อง หรือซ้ำ และผลการตรวจสอบเหล่านั้นแสดงว่ากฎใดต้องปรับแต่ง
ลิงก์ไปยังคำถามนี้ดูบนกล้องของคุณเอง
เดโมบนภาพวิดีโอจากการดำเนินงานแบบเดียวกับของคุณ แล้วตามด้วยโครงการนำร่องบนกล้องที่คุณมีอยู่